風險管理是指通過風險識別、風險估測、風險控制與處理、風險管理效果評價等一系列活動來防范風險的管理工作。供電企業(yè)的營銷服務活動涉及各行各業(yè)，關系到千家萬戶，一直是倍受社會關注的對象。隨著供電企業(yè)自身發(fā)展的迫切需要，以及國家對供電監(jiān)管力度的不斷加強，電力營銷部門不僅要著力提升經營業(yè)績和服務水平，還要重視其中存在的風險，如何通過營銷稽查的方式防范營銷管理中的風險，是電力營銷人員應該研究的課題。
電力營銷風險管理是指在電能產品銷售、供電服務等環(huán)節(jié)運用風險管理方法，防范營銷管理中風險的發(fā)生。而電力營銷稽查是查處電力營銷工作中的責任事故、差錯、違章用電、竊電，監(jiān)督對國家供用電政策執(zhí)行情況，是電力營銷環(huán)節(jié)內控約束機制的主要組成部分，其定位是內稽外查。在電力企業(yè)公司化改組、商業(yè)化運營、法制化管理的大環(huán)境下，供電企業(yè)內部的改革在不斷向縱深推進，電力稽查工作也必須適應改革形勢發(fā)展的要求，轉變觀念，注重實效，要建立適應市場、工作規(guī)范、監(jiān)督有力、服務優(yōu)良的稽查工作體系，不斷拓寬稽查范圍和層面，全面提升稽查服務理念，為創(chuàng)*供電企業(yè)把好營銷質量關。營銷稽查作為營銷管理的日常監(jiān)督機制，目的是強化營銷及服務管理的可控、在控能力，增強防錯和糾偏功能，促進營銷和服務管理的規(guī)范化，是營銷風險管理的有效途徑之一。
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